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  電子メール:

髙橋 友香

gonxianjq@gmail.com


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現在の場所:ホーム > Q & A
Q:商品の安全は?
A:ブランド専門用箱を入れておりますので、ご安全ください。
Q: 海外への直接配送する場合には税関で没収されることがありますか?
A:場合によっては、税関で没収されることもございます。万一没収された場合でも、本ショップが無料で再発送いたしますので、どうかご安心ください。尚、卸売りのお客様につきましては、弊社の利潤が少ないので、再発送ができないこともございます。ご相談には誠意を持って対応いたします。
Q:商品の到着はいつ頃になりますか?
A:ご入金確認後48時間以内にEMSで発送いたします。平日午前中までのご入金は、即日発送を実施しております。万一発送できない場合でも、3日間以内に発送いたします。商品の在庫やお届け地域によって到着をかかる日数が異なりますが、普通には3日~6日でお届け可能がございます。遅くになってもご入金後10日間以内に到着いたします。
Q:いつ支払えばいいのですか?
A:代金は前払いでお願いしております。在庫確認後にお送りする【ご注文書の確認】メールをお受け取り後、3日間以内にお支払いください。
Q:コピーブランド商品を購入することは違法ではないのですか?
A:個人で使用のために購入することは違法ではありませんです。
Q:店頭販売はしていませんか?
A:申し訳ございませんが、当店はインターネット専業のショップのため実店舗はございません。
Q:入金方法は?
A:ご入金は銀行振り込みとなります。ご注文確定後にお送りする『ご注文確認メール』に振込口座を記載しています。恐れ入りますが、お振込手数料はお客様ご負担となります。

Q:商品発送後、発送終了の連絡をしてもらえるのでしょうか?
A:はい、ご注文して頂きました商品を発送後、登録して頂きましたメールアドレス宛に、EMS追跡番号をご連絡いたします。また、トップページ中央の【情報コーナー】でも商品の発送を確認することができます。
Q:代金引換ができませんか?
A:申し訳ございませんが、代金引換は行っておりません。
Q:注文内容を変更したいときは?
A:下記情報以外でご不明な点がございましたら , gonxianjq@gmail.com   にてご連絡をお願いいたします。あるいは、お問い合わせフォームをクリックしてすぐ返答いたただきます。お客様が振込前に、変更が可能です、メールでご連絡ください。なお一部、品切れ商品があった場合には、当該商品に限り、ご変更をお受けしております。
Q:中古品ですか?
A:弊社には販売している商品が全部新品です、中古品等を取り扱うことは一切いたしません